Negozio e assistenza

Avete anche un negozio fisico?

Sì. Ci trovi in Via IV Novembre, 152, 81038 Trentola Ducenta (CE). Per conoscere gli orari, chiamaci al 388 869 6520.

Come posso contattarvi?

Scrivi a levanitedinicole82@gmail.com oppure chiamaci al 388 869 6520. Se la richiesta riguarda un acquisto, indica il numero d'ordine.

Posso chiedere un consiglio prima di acquistare?

Certo: contattaci indicando l'articolo o l'occasione per cui stai scegliendo un regalo.

Spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione indicati dal negozio sono di 3–5 giorni lavorativi. Per esigenze particolari, contattaci prima dell'acquisto.

Quando la spedizione è gratuita?

Spediamo solo in Italia. Il costo è di 6 € per ordini inferiori a 60 €; da 60 € inclusi la spedizione è gratuita. Tempi di spedizione: 3–5 giorni lavorativi.

Prodotti e ordini

Dove trovo materiali, misure e caratteristiche?

Consulta la descrizione del singolo prodotto. Se un dettaglio non è indicato, chiedici una conferma: le caratteristiche cambiano da un articolo all'altro.

Posso modificare un ordine?

Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine e la modifica richiesta. Verificheremo se è ancora possibile intervenire.

Ho ricevuto un articolo danneggiato o diverso: cosa faccio?

Contattaci indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. Se possibile, allega fotografie utili alla verifica. Restano salvi i tuoi diritti per i prodotti non conformi.

Resi

Posso richiedere un reso?

Per gli acquisti online, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, nei casi previsti dalla normativa. Scrivi a levanitedinicole82@gmail.com per comunicarci la tua decisione e ricevere le indicazioni operative. Le spese di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Contattaci per ricevere le indicazioni di rientro. Restano distinti i rimedi per prodotti difettosi o non conformi.